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[認清顧客心意] (07 Nov 2006)

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創意和發明是否可以帶來財富?創意的來源可以是任何人:員工、競爭對手、供應商、分銷商以及你身邊的人。有了發明,下一步便是將它轉化成一個市場上的產品,這樣才能帶來財富。產品是任何可以提供給市場,且能引起顧客注意、購買和使用,並能讓使用者滿足慾望的事物。當中包括實物和服務。本集將介紹四個個案,當中有一架車身貼上一大張狗隻相片的貨車,招搖穿梭鬧市,然後停泊於不同的屋苑替寵物沖涼的流動寵物美容車。他們提供的到會式的服務,很多寵物主人也覺得很受用。最重要的是,主人可以陪伴在側,參與整個過程。個案二:香港地少人多,很多家庭和公司都面對儲物地方不足的問題。一間原本專注製衣而自設大量廠房的公司,有見及此,將其下空置了的廠房作出不同間格,出租作迷你倉。有市場自然會有競爭者加入,當時場進入白熱化階段時,他們再加入了新元素─迷你寫字樓。個案三是一個百分百本地創作的能源冰袋。這項發明在國際間囊括了十多個發明獎項並成功打開了國際市場。「細心聆聽」激發了創意。同樣是有著自己的發明,環保水寫紙的作者曾先生卻未能成功地找到他的伯樂,下一步應該怎樣做才可以得到成功的銷售?香港中文大學市場學系副教授霍廣賢會在節目中以營銷及市場學角度分析片中個案業務的優與缺以及討論產品研發與服務開拓的要點。

Program: 
勝在營銷
Publish Date: 
Tuesday, November 7, 2006
Station: 
RTHK
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