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市場研究的目的是盡量將投資風險減低;風險減低後,投資回報相對便會提高。市場研究有不同的方式,不少中小企業會自行搜集市場的訊息,包括個人的觀察、向同行交流資訊,以及透過互聯網或政府統計數字等渠道搜集二手資料,以助其作出商業決定。亦有公司會委託市場研究公司做有系統的研究及分析,市場上亦有大小不同的研究公司提供有關服務,本集將探討市場研究與企業及消費者的關係。