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勝在營銷

編導:徐志文今日香港市場競爭劇烈,許多中小企都面對市場佔有率縮小的壓力;消費者亦面對過多的同類產品或服務,訊息太多無暇去分好壞,在選擇時無所適從。就算消費者對曾經滿意的產品,在再購買的過程中,亦受到其他廣告和推銷員的影响而改用其他品牌。所以中小企業不只要注重產品有形方面的表現,更要用無形的好服務去挽留顧客。香港今天是一個用服務來比較高低的時代。